工行德州东风西路支行倾力提升网点服务效能

佚名

2019-04-08 10:57 来源:中金网
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  近期以来,工行德州东风西路支行从人员配备、岗位优化、职责考核等多维度入手,扎实推进网点标准化建设,进一步提升网点服务效能。 
  为切实做好标准化建设工作,该行组织全员认真学习省行《关于进一步加强网点队伍建设的意见》等工作要求和先进典型网点经验做法,结合本行实际,认真落实网点标准化管理流程,制定《东风西路支行网点标准化建设实施细则》。 
  突出客服经理在网点厅堂的作用,着力提升人员利用和服务营销效能。各岗位制定了岗位职责及考核标准,为标准化建设的实施提供了有效保障。(通讯员 杨树盛 宋开峰)

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